問：如何預約診症？

答：請查詢WhatsApps：23997929取得預約鏈結。

問： 網上診症的流程是怎樣？

答：在預約時間前5分鐘，職員會聯絡客人，確保客人已經準備好與醫師網上會面。在預約時間中，醫師會通過網絡通訊軟件與客人視像診症。完成診症後，醫師會開設處方。職員會在WhatsApps上告知價錢。在客人選取送遞模式後，包括自取或速遞（需自付運費和填上送遞地址），再進行電子付款，職員便會安排配藥和送遞。

問： 如何更改預約診症模式/時間？

答：請在預約所收到的確認訊息中點擊「取消預約」鏈結。本診所鼓勵客人若提前知道未能按時到診，應盡快更改預約時間，以騰出預約時間予其他有需要的客人。預約未有到診者或未能再次享有預約服務。

問： 為甚麼我不能預約時間？

答： 如果懷疑自己遇上系統故障，請與職員聯絡。

問： 什麼時候服用處方的顆粒沖劑？

答： 大多數處方都是早/午飯後服用，詳情需按照醫師指示，如有疑問請向職員查詢。

問： 如何服用濃縮顆粒冲劑？

答：首先，將80度的熱水小心地倒入適當的容器中（建議使用飯碗）。水量可根據個人對濃度的偏好，在飯碗的中線上下進行調整。將沖劑均勻地加入熱水中。靜置3分鐘，以確保熱水能夠充分浸透沖劑，從而避免其結塊現象。最後，輕輕攪拌1分鐘，以確保沖劑完全溶解於水中。

問： 針灸會不會產生痛感？

答： 針灸偶然會有刺痛感，但入針處呈痠麻之感則治療效果更佳。

問： 針灸需要甚麼事前準備？

答：針灸療程時長約20至30分鐘，客人可以先行如廁以免提早結束療程。接受療程前，客人須仔細觀察身體狀況，避免在過餓、過飽和過勞下進行針灸。如出現以上情況，可先進食少量乾糧或休息15分鐘，經醫師評估後才繼續進行療程。

問： 針灸期間需要注意甚麼？

答： 中心建議客人在針灸期間閉目休息以避免使用電子產品期間用神過度，加重對神經系統的負擔。若在針灸期間出現盗汗、呼吸困難或頭暈等暈針症狀，請即時告知職員。

問： 針灸後需要注意甚麼？

答： 拔針後，職員會用已消毒的棉花按壓入針處。身體某些部位微絲血管豐富，所以在拔針後或有輕微出血。如遭遇類似情況，客人無須擔心，一般按壓3分鐘會自然止血。完成療程後，客人可以再度觀察已經處理的部位，確保沒有延遲出血。客人可在療程1至2個小時後沾水或洗澡。入針處在療程後或依然出現痠麻脹腫之針感，一般會在2至3日散去。

問： 拔罐的罐班甚麼時候會消散？

答： 視乎客人在拔罐前的體質，在3至14日之間。客人可在療程1至2個小時後沾水或洗澡。